Privacybeleid

Laatst gewijzigd:   4 juli 2025
Yum! Brands, Inc. en haar wereldwijde dochterondernemingen en gelieerde “Merken” (inclusief, maar niet beperkt tot, KFC Corporation, Pizza Hut, LLC, Taco Bell Corp., The Habit Restaurants, LLC, Yum Connect en Yum! Restaurant Services Group, LLC, waaronder mogelijk entiteiten onder een andere naam waarmee u communiceert, zoals Collider Labs, TicTuk en DragonTail) (gezamenlijk “Yum! Brands”, “wij”, “onze” of “ons”) zetten zich in voor de bescherming van uw privacy.  Dit Privacybeleid van Yum! Brands (dit “Beleid”) is van toepassing op onze Websites, online ervaringen en mobiele apps voor mobiele apparaten van Apple iOS, Windows of Android die verwijzen naar dit Beleid (gezamenlijk onze “Websites”), en beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze Websites of onze restaurants en winkelkiosks bezoekt, of anderszins met ons in contact treedt (gezamenlijk onze “Dienst”).  We kunnen extra of aanvullende privacybeleidslijnen aan mensen verstrekken voor specifieke producten of diensten die we aanbieden op het moment dat we persoonlijke informatie verzamelen. Hoewel Yum! Brands, Inc. niet direct eigenaar is van restaurants of die beheert, kunnen we in dit Beleid verwijzen naar restaurants die eigendom zijn van of worden beheerd door onze Merken of franchisenemers van onze Merken. Misschien bent u hier naartoe geleid door een aan een Merk gelieerd bedrijf om beter te begrijpen hoe Yum! Brands uw informatie gebruikt. Onze bedrijfsgroep omvat veel gelieerde ondernemingen en Merken en dit Beleid is van toepassing op al uw interacties met Yum! Brands en onze Merken, gelieerde ondernemingen en diensten. Het specifieke Merk, de entiteit of de gelieerde onderneming dat/die uw informatie beheert, hangt af van het Merk, de entiteit, de gelieerde onderneming of de Dienst waarmee u contact hebt. De voor u relevante verwerkingsverantwoordelijke is te vinden in de onderstaande Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen.
Door onze Dienst te openen of te gebruiken, verklaart u dat u onze verzameling, opslag, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in dit Beleid en onze Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op onze Website en die allemaal van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt, hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt. Zie de sectie “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” en de specifieke sectie Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen van dit Beleid voor meer informatie over uw keuzes met betrekking tot onze verwerking van uw persoonlijke informatie.
Houd er rekening mee dat veel van onze restaurants worden beheerd door onafhankelijke franchisenemers, die wellicht hun eigen gegevensverzamelingspraktijken en privacybeleidslijnen hebben die van toepassing kunnen zijn, los van dit Beleid.
JURISDICTIONELE AANVULLENDE OPENBAARMAKINGEN
We kunnen ervoor kiezen of wettelijk verplicht zijn om verschillende of aanvullende openbaarmakingen te verstrekken over onze praktijken inzake gegevensprivacy, afhankelijk van uw provincie of land van verblijf.  Lees deze sectie om te begrijpen hoe onze praktijken of beleidslijnen in uw rechtsgebied kunnen verschillen:

VERENIGDE STATEN.  Inwoners van bepaalde staten in de Verenigde Staten die privacywetgeving hebben die op ons van toepassing is, moeten hier klikken om onze Aanvullende kennisgeving voor inwoners van gedekte staten van de VS te bekijken, die aanvullende informatie bevat over onze gegevensprivacypraktijken en de rechten die dergelijke inwoners kunnen hebben volgens de toepasselijke privacywetgeving van de staat. 
CANADA.  Als u inwoner van Canada bent, klik dan hier voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy. 
EUROPA.   Wanneer wij een vestiging hebben in de Europese Economische Ruimte (“EER”), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland of u bent gevestigd in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, klik dan hier om onze Europese Privacyverklaring te bekijken voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy en uw rechten als betrokkene.
ZUID-AFRIKA.  Als u inwoner van Zuid-Afrika bent, klik dan hier voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy. 
THAILAND. Als we een vestiging in Thailand hebben of gegevens verwerken met betrekking tot personen die in Thailand zijn gevestigd, klik dan hier voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy.
INDIA. Als we een vestiging in India hebben of gegevens verwerken met betrekking tot personen die in India zijn gevestigd, klik dan hier voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy.
AUSTRALIË. Klik hier voor aanvullende informatie over onze praktijken inzake gegevensprivacy in Australië. 

  1. WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN WE OVER U?

We verzamelen persoonlijke informatie op verschillende manieren. U kunt ons bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie verstrekken wanneer u een bestelling plaatst, zich registreert voor een account of loyaliteitslidmaatschap, een online aankoop doet, een vraag of klacht indient bij ons klantendienstteam, een beoordeling plaatst, ons berichten stuurt, u abonneert op onze verzendlijsten, nieuwsbrieven of andere vormen van marketingberichten, deelneemt aan een enquête, wedstrijd of gratis loterij, gebruikmaakt van een promotie of een andere functie van onze Dienst gebruikt.
We kunnen uw activiteiten en informatie die wij op onze Websites en mobiele apps van u hebben verzameld, koppelen aan of combineren met informatie die wij offline (bijvoorbeeld in de winkel bij een kiosk of toonbank) van u hebben verzameld, informatie die wij van derden ontvangen, alsmede informatie die wij automatisch verzamelen via volgtechnologieën (hieronder gedefinieerd). Deze externe partners omvatten, maar zijn niet beperkt tot, FullStory, Meta, Google Analytics, Microsoft, Braze, Mparticle en Splunk, wier privacybeleid kan verschillen van dat van ons en waar u uw privacykeuzevoorkeuren kunt instellen via methoden die beschikbaar zijn op hun websites. Door onze Websites te bezoeken, gaat u ermee akkoord dat uw informatie kan worden doorgegeven aan deze derden om advertentiemetingen en andere diensten uit te voeren.
De categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen zijn onder meer: 
Informatie die u verstrekt in een winkel of via interactie met de klantendienst:

  • Locatiegegevens in de winkel. Op sommige locaties kunnen we samenwerken met externe partners die locatie- en verplaatsingsgegevens van uw mobiele apparaat verzamelen wanneer u een mobiele app gebruikt die voor dit doel is geconfigureerd. We ontvangen geaggregeerde informatie over bezoekers aan onze winkels en kunnen deze gegevens gebruiken om voetverkeerspatronen te analyseren en de doeltreffendheid van onze marketing- en promotiecampagnes te meten. Als u een loyaliteitsaccount hebt bij ons Merk, kunnen we u de mogelijkheid bieden om een menu te zien dat is afgestemd op uw voorkeuren door uw account aan een locatie te koppelen. Zie “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” hieronder voor informatie over hoe u de locatiegegevensverzameling via uw mobiele apparaat kunt aanpassen.
  • Wifi in de winkel.  Op sommige locaties kunnen we gratis wifidiensten aanbieden aan onze gasten. Onze wifinetwerkaanbieders kunnen bepaalde gegevens vastleggen van apparaten waarmee u verbinding maakt, zoals een unieke identificator voor uw apparaat. We kunnen ook Bluetooth of andere technologieën inschakelen in onze winkels wat ons in staat stelt de aanwezigheid van uw apparaat in onze winkels te ontdekken, wat ons ook operationele inzichten biedt.
  • Informatie met betrekking tot uw bestelling en klantendienstberichten. Sommige locaties kunnen informatie over u en uw bestelling verzamelen in overeenstemming met de wetgeving en de technologie die beschikbaar is in de winkel. De soorten verzamelde informatie zijn duidelijk identificeerbaar in de winkellocatie en u kunt zich misschien afmelden voor de verzameling op de aangegeven manieren. Deze omvatten nieuwe technologieën, waaronder technologieën die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, “AI”). We kunnen bijvoorbeeld uw interacties met onze drive-thrudienst of klantendienstlijnen opnemen of anderszins vastleggen om uw mondelinge bestellingen aan te nemen en te transcriberen en voor kwaliteitswaarborging en dienstverbeteringsdoeleinden, inclusief AI-training. Andere technologieën die we kunnen gebruiken zijn technologie om voertuigen te herkennen in onze drive-thrulocaties of andere beeldherkenning. 

CCTV
We kunnen CCTV in onze winkels of in onze restaurantbedieningscentra gebruiken om videobeelden en afbeeldingen van personen binnen en rond onze gebouwen vast te leggen. In het bijzonder gebruiken we CCTV alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan en voor de volgende doeleinden:

  • om misdaad, wangedrag, ongevallen en/of gezondheids- en veiligheidsproblemen in onze winkels of restaurantbedieningscentra te voorkomen en op te sporen;
  • om incidenten met betrekking tot misdrijven, wangedrag, ongevallen en/of gezondheids- en veiligheidskwesties te melden aan de relevante leiding binnen onze organisatie en om passende vervolgacties te ondernemen;
  • om vermeende criminele activiteiten met betrekking tot incidenten in onze winkels of restaurantbedieningscentra te melden aan de juiste wetshandhavingsinstanties en om wetshandhavingsinstanties te helpen bij hun onderzoeken naar dergelijke vermeende criminele activiteiten;
  • om de beveiliging van onze eigendommen, systemen en faciliteiten te waarborgen en om onze bedrijfsmiddelen te beschermen tegen het risico van enige vorm van schade, vernietiging of frauduleuze activiteiten;
  • om ons bewijs te leveren om juridische procedures aan te spannen of ons ertegen te verdedigen die door of tegen ons zijn uitgevaardigd met betrekking tot activiteiten in onze winkels of restaurantbedieningscentra;
  • om ons te helpen bij het voortdurende operationele beheer van onze winkels en restaurantbedieningscentra, inclusief het afhandelen van klachten en/of interne onderzoeken; en
  • om ons in staat te stellen gegevensanalyses uit te voeren en de activiteiten in onze winkels en restaurantbedieningscentra te verbeteren.

Informatie die u verstrekt:

  • Contactgegevens en profielinformatie. We kunnen persoonlijke informatie verzamelen, zoals uw naam, telefoonnummerbetaalkaartinformatie, bedrijfsinformatie, geslacht, leeftijd, geboortedatum, postcode, adres en e-mailadres, wanneer u zich registreert voor onze Dienst, een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor onze verzendlijst, deelneemt aan een aanbieding of loyaliteitsprogramma, gebruikt maakt van een promotie of eraan deelneemt, deelneemt aan een wedstrijd of gratis loterij, een cadeaubon koopt of inwisselt of anderszins communiceert of in contact treedt met ons. We gebruiken deze informatie om uw account aan te maken, te verifiëren en te personaliseren, om aan uw verzoek of transactie te voldoen, om rechtstreeks met u te communiceren en om u marketingberichten te sturen in overeenstemming met uw voorkeuren en zoals toegestaan door de wet.
  • Betalings- en transactiegegevens. We en onze franchisenemers kunnen informatie verzamelen zoals gekochte artikelen, datum en tijdstip van uw transactie, aankoopbedrag, of u een bepaalde coupon of aanbieding hebt gebruikt en betalingsinformatie, zoals uw gegevens over uw creditcard/pinpas of cadeaubon of loyaliteitsprogramma, wanneer u een aankoop in de winkel of online doet. We gebruiken deze informatie om uw bestelling uit te voeren en uw transactie te voltooien, uw beloningen bij te werken, toekomstige transacties te stroomlijnen (bijvoorbeeld als uw betaalinformatie is opgeslagen op onze apps), fraude op te sporen en te voorkomen en om onze advertentie- en marketingactiviteiten te onderbouwen.
  • Opmerkingen, chat en meningen. Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt (bijv. via e-mail, telefoon, post, berichten via de app of door het invullen van een online formulier of deelname aan een online chat), kunnen wij uw opmerkingen en meningen verzamelen en we kunnen ook AI-technologieën benutten om uw opmerkingen en meningen te registreren. We kunnen ook opmerkingen en meningen opslaan die u ten beste geeft wanneer u reageert op een enquête, deelneemt aan een wedstrijd of gratis loterij, een vraag, klacht of compliment indient bij ons klantendienstteam, of deelneemt aan een promotie of competitie. We gebruiken deze informatie om te reageren op uw vraag of opmerkingen, om onze producten en diensten te evalueren en te verbeteren, inclusief voor AI-training en om onze marketing- en advertentieactiviteiten te onderbouwen. 

Informatie die we verzamelen wanneer u onze Websites en onze Dienst gebruikt:

  • Locatie-informatie. We kunnen informatie over uw algemene locatie verzamelen als u uw fysieke adres of postcode opgeeft of we kunnen uw algemene locatie bij benadering vaststellen op basis van uw IP-adres. We kunnen de gegevens over uw algemene locatie gebruiken om gepersonaliseerde inhoud en advertenties te bieden, om uw klantervaring te verbeteren, om u in staat te stellen aanbiedingen en producten te bekijken die voor u beschikbaar zijn op basis van uw algemene locatie, om ons te helpen met gegevensanalyses zoals het meten van voetverkeer en om de doeltreffendheid van onze Websites, restaurants, mobiele toepassingen, koopwaar, advertenties en klantendienst te verbeteren. We kunnen de gegevens over uw algemene locatie ook gebruiken om u meer informatie te verstrekken over evenementen, gepersonaliseerde aanbiedingen wat betreft producten, diensten of andere gelegenheden en meldingen (bijvoorbeeld via onze app, e-mail of via sociale media) die u misschien interesseren. Als u onze mobiele toepassingen toegang biedt tot locatiediensten op uw apparaat, of wanneer u winkels op onze Websites opzoekt, kunnen wij en onze externe leveranciers, om de transactie te vergemakkelijken, meer nauwkeurige geolocatiegegevens verzamelen via gps, wifi, driehoeksmeting van draadloze netwerken of andere soortgelijke methoden, zoals de programmeerinterface van de Google Maps-app om transacties te vergemakkelijken door uw dichtstbijzijnde winkel te vinden. Google maakt gebruik van verschillende technologieën om uw locatie te bepalen, waaronder uw IP-adres, gps en andere sensoren die bijvoorbeeld informatie aan Google kunnen verstrekken over apparaten, wifitoegangspunten en zendmasten in de buurt. Door gebruik te maken van deze diensten geeft u ons opdracht om uw geolocatiegegevens door te geven aan Alphabet, het moederbedrijf van Google. Deze diensten worden beheerd door Alphabet en de controle wat betreft uw keuzes en gegevens wordt beheerd door Alphabet als u ervoor kiest om met behulp van uw webbrowser, telefoon of app het nauwkeurig op de kaart zetten van winkels of levering. Het gebruik van functies en inhoud van Google Maps is onderworpen aan de Aanvullende dienstvoorwaarden van Google Maps/Google Earth en het Privacybeleid van Google Maps.   

 

  • Informatie die u kunt plaatsen of indienen op onze Websites.  We kunnen informatie verzamelen over hoe u onze Websites en onze Dienst gebruikt en ermee omgaat, waaronder inhoud die u op de Dienst plaatst. Als u foto’s en video’s plaatst vanaf een mobiel apparaat, hebben we toegang tot de filmrol van uw apparaat en de camera met uw toestemming die nodig is om uw inhoud te plaatsen.  We bieden ook functionaliteit voor klantendienstberichten op veel van onze Websites en mobiele apps, waaronder geautomatiseerde “chatbots”. Uw gesprekken met onze chatbots kunnen worden opgenomen en getranscribeerd voor kwaliteitswaarborging en dienstverbeteringsdoeleinden, waaronder voor AI-training. Chatbotfunctionaliteit kan worden geleverd via een derde partij, in welk geval uw berichten worden verzonden naar een derde partij en u stemt in met een dergelijke overdracht door gebruik te maken van de dienst.  

 

  • Adresboekinformatie. Met uw toestemming, en afhankelijk van het land waar u woont, kunnen we toegang krijgen tot uw contactlijst die beschikbaar is op uw mobiele apparaat of uw e-mailaccounts, of u kunt ervoor kiezen om de contactgegevens van uw vrienden handmatig te verstrekken, zodat u uitnodigingen of speciale inhoud naar uw vrienden kunt sturen. Geef niemands persoonlijke informatie aan ons door zonder hun toestemming. Wanneer u met uw vrienden communiceert, kunnen we uw naam en foto opnemen om hen te laten weten dat u de persoon bent die de uitnodiging verstuurt of het bericht verzendt. Met uw toestemming kunnen we ook namens u herinneringsmails sturen naar uw vrienden, die ook uw naam en foto kunnen bevatten en u in staat stellen om uitnodigingen naar uw vrienden te sturen via e-mail- of sms-/tekstberichten. We kunnen de aanvullende e-mailadressen bewaren die u hebt gegeven om u te laten weten wanneer de ontvanger een cadeaubon of ander bericht van ons heeft ontvangen. 

 

  • Informatie die u verstrekt wanneer u deelneemt aan een liefdadigheidspartnerschap of filantropisch programma. We kunnen informatie verzamelen over hoe u communiceert met of doneert, via kiosk of speciale aankopen, fondsenwervingsinitiatieven, eventuele programma’s die we sponsoren, gezamenlijk een externe non-profitorganisatie ondersteunen of rechtstreeks ondersteunen via de liefdadigheidsinstellingen en non-profitorganisaties van onze Merken, waaronder (zonder beperking): de KFC Foundation, de Taco Bell Foundation en de Pizza Hut BOOK IT! Programma.

Informatie verstrekt door anderen:

  • Informatie verstrekt door sociale netwerken. Wanneer u via verschillende socialemedianetwerken met onze Dienst communiceert, zoals wanneer u ons “leuk vindt” op Facebook of wanneer u ons volgt of onze inhoud doorgeeft of commentaar geeft op onze inhoud op Facebook, Twitter/X, Snapchat, LinkedIn, Instagram of andere sociale netwerken, ontvangen we informatie over u voor zover u het sociale netwerk toestaat om informatie over u door te geven aan derden. We gebruiken deze informatie om uw profiel aan te vullen, om een beter inzicht te krijgen in de demografie van onze klanten en om onze advertentie- en marketingactiviteiten te onderbouwen. De gegevens die wij ontvangen zijn afhankelijk van uw privacy-instellingen bij het sociale netwerk. U dient altijd uw privacy-instellingen op websites en socialemedianetwerken en diensten van derden te controleren en zo nodig aan te passen voordat u die koppelt aan of verbindt met onze websites of Dienst. 
  • Informatie die we ontvangen van diensten die verbonden zijn aan onze Dienst. Sommige delen van onze Dienst kunnen u toestaan om in te loggen via een sociaal netwerk of een verificatiedienst van een derde zoals Facebook of Google. Deze diensten verifiëren uw identiteit en bieden u de mogelijkheid om bepaalde persoonlijke informatie aan ons door te geven, waaronder uw naam, e-mailadres, adresboek, contactpersonen of andere informatie. De gegevens die we ontvangen zijn afhankelijk van de beleidslijnen van die derde en uw privacy-instellingen op die website van die derde. Als u ervoor kiest om een Google- of Gmail-account aan onze Websites te koppelen, vragen we u om ons toestemming te geven voor toegang tot uw Gmail-account. Deze toestemmingen zijn nodig om de functionaliteit van onze Websites te behouden. We slaan uw verificatietoken en het e-mailadres van uw account op. Deze gegevens worden veilig opgeslagen om door ons te worden gebruikt om u de Dienst te leveren (waaronder maar niet beperkt tot het inloggen op uw account en het verzenden van e-mails). Deze gegevens worden niet vrijwillig doorgegeven aan derden, maar we kunnen deze informatie op hun wettelijke verzoek verstrekken aan de gerechtelijke autoriteiten. Mocht u ervoor kiezen uw Gmail-account af te sluiten of besluiten uw account op te heffen, dan wordt alle informatie van Google die op onze servers is opgeslagen permanent verwijderd. We gebruiken geen gegevens van onze klanten (van hun Google-accounts) voor advertentiedoeleinden. We hebben eventueel toegang nodig tot de gebruikersgegevens om een ondersteuningsprobleem op te lossen, advies te geven over het gebruik van de dienst of andere hulp te bieden die door de gebruiker wordt gevraagd, of omdat dergelijke toegang nodig kan zijn voor een beveiligingsonderzoek of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

We kunnen verificatie van gezichts-ID, aanrakings-ID of vingerafdruk aanbieden als inlogmethode als u de Dienst opent via een Apple- of Android-apparaat dat is uitgerust met verificatietechnologie. We krijgen alleen bericht of de verificatie is geslaagd en we hebben geen toegang tot de gegevens die zijn gekoppeld aan de geregistreerde vingerafdruk of gezichtsscan. Raadpleeg voor meer informatie de handleidingen voor vingerafdruk- en gezichtsscanbeveiliging die door uw apparaatleverancier worden aangeboden.
We verzamelen informatie die video-opnames en/of -transcriptie van de inhoud van de berichten kan omvatten van personen of entiteiten die onze technologiediensten gebruiken. Wanneer opname of transcriptie wordt geactiveerd (bijvoorbeeld tijdens het gebruik van een toepassing zoals Microsoft Teams), wordt u via de dienst gewaarschuwd en stemt u ermee in door te blijven deelnemen aan het trainingsprogramma of de zakelijke berichtgeving. Wanneer u deelneemt aan of informatie verstrekt via een trainingsprogramma of zakelijke berichtgeving, bewaren we deze informatie in overeenstemming met ons bewaarbeleid. 

  • Informatie verstrekt door anderen. Van tijd tot tijd kunnen we informatie over u ontvangen van derden en andere gebruikers. We kunnen bijvoorbeeld informatie verkrijgen van onze marketingpartners of van derden om onze bestaande gebruikersinformatie te verbeteren of aan te vullen. We kunnen ook informatie over u verzamelen die openbaar beschikbaar is. We kunnen deze informatie combineren met de informatie die we rechtstreeks van u verzamelen. 
  • Informatie verstrekt door Yum! Brands-entiteiten en -franchisenemers. We kunnen informatie over u ontvangen van andere bedrijven, gelieerde ondernemingen, en andere Merken van Yum! Brands, of onze franchisenemers, of de franchisenemers van andere Merken, zodat informatie die u aan één Merk, gelieerde onderneming of Merkfranchisenemer verstrekt kan worden gebruikt door een ander Merk of door ons om u diensten te leveren, meer complete klantprofielen te ontwikkelen voor gegevensanalyse, marketingonderzoek, om nieuwe producten te ontwikkelen, onze klanten te begrijpen en om met u te communiceren of u advertenties of andere gepersonaliseerde inhoud te bieden, in overeenstemming met uw toestemmingen en de toepasselijke wetgeving.
  1. HOE GEBRUIKEN WE PERSOONLIJKE INFORMATIE?
  • Om aan uw verzoeken te voldoen en onze Diensten aan u te leveren. Wij of onze Merken of franchisenemers van onze Merken kunnen uw informatie bijvoorbeeld gebruiken om uw bestelling of andere online en winkeltransacties te voltooien, bestellingen die u online plaatst te leveren, wedstrijden, gratis loterijen of andere promoties te verstrekken of te reageren op uw verzoeken om klantendienst of op uw commentaar. We kunnen uw informatie ook gebruiken om uw ervaring met ons te personaliseren. Uw informatie voor personalisatie helpt ook bij het faciliteren van onze beloningen of loyaliteitsprogramma’s, die uw informatie kunnen doorgeven aan alle Merken om uw ervaring te ondersteunen. We gebruiken deze informatie ook om u de Dienst te verlenen bij al onze activiteiten, waaronder door het ondersteunen van uw winkelervaring wanneer u onze Merken en franchiselocaties van onze Merken bezoekt. 
  • Voor marketing-, advertentie- en gegevensanalysedoeleinden.  We kunnen u berichten sturen over nieuwe functies, updates, producten en speciale aanbiedingen. Wij en onze externe partners kunnen uw informatie ook gebruiken om u advertenties te tonen over producten en speciale aanbiedingen over onze producten of andere producten of diensten waarvan we denken dat u ze interessant vindt. We kunnen ook individuele en samengevoegde informatie over u gebruiken om meer volledige klantprofielen te ontwikkelen, om nieuwe producten te ontwikkelen, onze klanten te begrijpen en om onze marketing- en advertentiecampagnes te onderbouwen. Deze profielinformatie wordt door Yum en onze Merken en gelieerde entiteiten gebruikt om deel te nemen aan analytische modellering om de prestaties en voorkeuren te begrijpen en prognoses te maken die we in geaggregeerde of niet-geïdentificeerde vorm aan onze Franchisenemers kunnen doorgeven. Raadpleeg voor meer informatie over uw keuzes over marketingberichten “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” hieronder. Persoonlijke, niet-openbare informatie die over u wordt verzameld via onze sms-berichten met korte codes (in rechtsgebieden waar dit van toepassing is) wordt niet bekendgemaakt aan derden (met uitzondering van gelieerde ondernemingen) voor hun eigen advertentiedoeleinden. We gebruiken ook dienstverleners zoals The Trade Desk, die gespecialiseerd zijn in marketingtechnologieën die zijn ontworpen om gerichte advertenties te creëren, door e-mailadressen/telefoonnummers om te zetten in identificatoren die worden gebruikt voor advertentiedoeleinden. Als we ons bezighouden met dit soort marketing en advertenties, bieden we u de mogelijkheid om u af te melden voor deze advertenties door het formulier in te vullen om u af te melden voor de verkoop of verwerking van uw informatie door derden, of om anderszins uw toestemming in te trekken, zoals bepaald door de lokale wetgeving.
  • Om met u te communiceren. We gebruiken geautomatiseerde besluitvorming en analytische modellering om de beste manier te bepalen om met onze klanten te communiceren, inclusief met aanbiedingen op maat. We kunnen bijvoorbeeld met u communiceren over uw accountactiviteiten, bijvoorbeeld door u transactiebevestigingen te verstrekken of u te laten weten wanneer een cadeaubon die u hebt verzonden is ontvangen door de ontvanger. Als u een account registreert of een bestelling plaatst waarbij u een telefoonnummer of e-mail verstrekt, kunnen we u inschrijven voor onze e-mailmarketingberichten of andere periodieke elektronische berichten en kunnen we u ook gebruikersenquêtes en promotionele berichten sturen. We kunnen met u communiceren via e-mail, post, telefoon, sms of andere middelen. We kunnen push-meldingen op onze mobiele apps gebruiken naar uw mobiele apparaat. Raadpleeg voor meer informatie over het aanpassen van uw communicatievoorkeuren “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” hieronder.
  • Om onze producten en diensten te controleren, verbeteren en ontwikkelen.  We kunnen uw informatie gebruiken om inzicht te krijgen in onze bezoekers en klanten en ons productaanbod daarop af te stemmen en om onze diensten anderszins te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. Bestellingen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt in geautomatiseerde systemen of met AI om, onder andere, bestellingen en trends te begrijpen, de efficiëntie te verbeteren en Franchisenemers te helpen met inzicht in hun voorraad- en personeelsbehoeften. We kunnen uw interacties met onze Diensten gebruiken als basis voor het ontwikkelen van nieuwe klantendienstmogelijkheden; bijvoorbeeld door het gebruik van gegevens van uw websitechats met onze chatbot of spraakopdrachten bij drive-thrulocaties of opnames van telefoongesprekken met ons klantendienstteam en het volgen van de bestellingssnelheid om kunstmatige intelligentie te trainen en de efficiëntie van onze klantendienst te meten. We gebruiken uw steminformatie niet om “spraakafdrukken” of andere biometrische identificatoren aan te maken om u te identificeren. Uw persoonlijke informatie kan worden gebruikt in combinatie met persoonlijke informatie en transacties van Yum! Brands, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en van de Merken voor inzicht in onze bezoekers, klanten en productreacties. Van tijd tot tijd analyseren we statistieken en trends om onze Websites en Diensten beter te maken en om nieuwe diensten of functies te ontwikkelen.
    • Evenementen, promoties en wedstrijden. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om: 
      • promoties en wedstrijden te beheren
      • met u te communiceren over promoties of wedstrijden waaraan u deelneemt
      • contact met u op te nemen of voor marketing aan u na het verzamelen van uw persoonlijke informatie tijdens een evenement
  • Om de beveiliging en integriteit van ons bedrijf te beschermen, voldoen wij aan wettelijke vereisten en verplichtingen, of zoals anderszins toegestaan door de wet.  We kunnen informatie gebruiken om ons bedrijf, onze klanten, onze Merken en onze Websites te beschermen. We kunnen informatie ook gebruiken om te voldoen aan wetten, voorschriften, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke verplichtingen of om mee te werken aan een onderzoek, om onze rechten en eigendommen of de rechten of veiligheid van derden te beschermen en te verdedigen, om onze gebruiksvoorwaarden, dit Beleid of overeenkomsten met derden af te dwingen, om fraude op te sporen en te voorkomen of voor misdaadpreventiedoeleinden, of voor elke andere reden die door de wet is toegestaan.
  • Om geaggregeerde, gedeïdentificeerde en/of geanonimiseerde gegevens te creëren. We kunnen geaggregeerde, gedeïdentificeerde en/of geanonimiseerde gegevens aanmaken van uw persoonlijke informatie en van anderen van wie we persoonlijke informatie verzamelen. We veranderen persoonlijke informatie in gedeïdentificeerde en/of geanonimiseerde gegevens door informatie te verwijderen die de gegevens identificeerbaar maakt en we proberen niet dergelijke gegevens opnieuw te identificeren. We kunnen deze geaggregeerde, gedeïdentificeerde en/of geanonimiseerde gegevens gebruiken en doorgeven aan derden voor onze rechtmatige zakelijke doeleinden, waaronder het analyseren en verbeteren van de Dienst en het promoten van ons bedrijf en het trainen van onze AI-modellen en voor andere doeleinden betreffende machinaal leren.  
  • Verder gebruik. In sommige gevallen kunnen we uw persoonlijke informatie aanwenden voor verder gebruik, in welk geval we uw toestemming zullen vragen voor het gebruik van uw persoonlijke informatie voor die verdere doeleinden als ze niet overeenkomen met het oorspronkelijke doel waarvoor er informatie werd verzameld.
  1. WELKE INFORMATIE KAN AUTOMATISCH WORDEN VERZAMELD? 

Wanneer u onze Websites en Diensten gebruikt, onze e-mails leest of anderszins met ons in contact treedt via een computer of mobiel apparaat, kunnen wij en onze externe partners automatisch informatie verzamelen over de manier waarop u toegang krijgt tot de Dienst en die gebruikt, alsmede informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst.
We verzamelen deze informatie meestal via verschillende volgtechnologieën, waaronder cookies, softwarecode of softwareontwikkelingspakketten, Flash-objecten, webbakens, ingebedde scripts, locatie-identificerende technologieën en soortgelijke technologieën (gezamenlijk “volgtechnologieën”). Informatie die we automatisch over u verzamelen, kan worden gecombineerd met andere persoonlijke informatie die we rechtstreeks verzamelen.
In het bijzonder kunnen wij en onze externe partners volgtechnologieën gebruiken om automatisch gebruiks- en apparaatinformatie te verzamelen, zoals:

  • informatie over hoe u toegang krijgt tot de Dienst, bijvoorbeeld de website waar u vandaan komt en de website waar u naartoe gaat wanneer u onze Websites verlaat, hoe vaak u toegang krijgt tot de Dienst, wanneer en of u e-mails opent of op de koppelingen in e-mails klikt, of u toegang hebt tot de Dienst vanaf meerdere apparaten en andere acties die u uitvoert op de Dienst.
  • informatie over hoe u de Dienst gebruikt, bijvoorbeeld de pagina’s die u bezoekt, de onderwerpen en inhoud die u bekijkt, waar u op klikt of die u doorneemt, uw bewegingen met de muis, uw aanslagen/aanrakingen op het toetsenbord, informatie die u typt of invoert, de advertenties die u bekijkt en waarop u klikt, aankoopinformatie en uw betalingsproces, uw locatie wanneer u onze Dienst opent of gebruikt en andere soortgelijke acties. We gebruiken bijvoorbeeld technologieën voor sessieherhaling, zoals die van Fullstory of Splunk die softwarecode gebruiken om de interacties van gebruikers met de Dienst op te nemen op een manier die ons in staat stelt om videoherhalingen van die gebruikerssessies te bekijken. In sommige landen kunnen we ook sessieherhalingstechnologieën gebruiken, wat softwarecode is om uw interacties met de Websites te registreren op een manier die ons in staat stelt om de onderwerpen en inhoud die u bekijkt, waarop u klikt of doorheen schuift, uw muisbewegingen, uw aanslagen/aanrakingen op het toetsenbord en andere informatie die u typt of invoert tijdens uw browsesessie, te reproduceren of te bekijken.  Deze informatie stelt ons in staat om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden, ongeacht hoe u met ons communiceert en helpt ons bij het diagnosticeren van eventuele bruikbaarheidsproblemen om onze Dienst te verbeteren, verbeteringspunten vast te stellen en te verifiëren dat gebruikers geen bots zijn voor beveiligingsdoeleinden. U kunt hier meer te weten komen over onze leveranciers en hun privacybeleidslijnen: Privacybeleid Fullstory | Fullstory; Privacybeleid Splunk | Splunk.
  • informatie over de computer, tablet, smartphone of een ander apparaat dat u gebruikt, bijvoorbeeld uw IP-adres, soort browser, internetdienstaanbieder, soort platform, soort/model/fabrikant van uw apparaat, besturingssysteem, datum- en tijdsaanduiding, een unieke ID waarmee we uw browser, mobiele apparaat of uw account uniek kunnen identificeren (waaronder bijvoorbeeld een blijvend apparaat-ID of een advertentie-ID) en andere soortgelijke informatie. We kunnen deze informatie ook verzamelen als u verbinding maakt met wifi in onze winkel, of als uw mobiele apparaat is geconfigureerd om te zoeken naar beschikbare wifinetwerken, kunnen we informatie ontvangen over uw apparaat, zelfs als u geen verbinding maakt met onze wifidiensten. Daarnaast gebruiken we chattechnologieën, zoals die van Yum, Quiq, Yellow AI en andere, afhankelijk van uw locatie die softwarecode gebruiken om de chatfuncties te bedienen die u kunt gebruiken om met ons te communiceren via de Dienst. Yum en andere derden kunnen toegang krijgen tot en gebruikmaken van informatie over webpagina’s die op onze Website worden bezocht, uw IP-adres, uw algemene geografische informatie (bijv. plaats, provincie/staat) en andere persoonlijke informatie die u doorgeeft via online chats voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven.
  • Informatie over gegevensanalyse. We kunnen analysegegevens verzamelen of analysehulpmiddelen van derden gebruiken om ons te helpen verkeer- en gebruikstrends voor de Diensten te meten en om meer inzicht te krijgen in de demografische gegevens en gedragsvormen van onze gebruikers. Wanneer wettelijk vereist in landen waar u onze Websites bezoekt, geeft u uw schriftelijke toestemming in rechtsgebieden waar het vereist is om uw informatie over uw gedrag te verzamelen en te verzenden (zoals video’s die op onze Website worden bekeken, webchats of opmerkingen en het registreren van berichten) door het accepteren van en akkoord gaan met de kennisgeving die kan verschijnen wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt.

Wij, of onze externe partners, kunnen de gegevens die via volgtechnologieën worden verzameld, gebruiken om: (a) informatie te onthouden zodat u die niet opnieuw hoeft in te voeren tijdens uw bezoek of uw volgende bezoek aan de Websites; (b) aangepaste, gepersonaliseerde inhoud en informatie te bieden, waaronder gerichte inhoud en advertenties; (c) meer inzicht te verkrijgen in de interesses van onze klanten en bezoekers van de Website; (d) u te identificeren en contact met u op te nemen via meerdere apparaten; (e) onze Dienst te leveren en de effectiviteit ervan te bewaken; (f) gegevensanalyses uit te voeren en gebruikspatronen op onze Dienst te ontdekken; (g) technologische problemen te diagnosticeren of op te lossen; (h) fraude of andere schadelijke activiteiten te ontdekken of te voorkomen en (i) onze Dienst anderszins te plannen en te verbeteren.
Wij en onze externe partners kunnen informatie over u verzamelen, inclusief voor gerichte advertentiedoeleinden, ongeacht of u bent ingelogd op een account of niet en wij kunnen deze volggegevens koppelen aan uw registratiegegevens of andere identificeerbare gegevens; in welk geval wij uw volggegevens behandelen als persoonlijke informatie. 
Uw keuzes om volgtechnologieën te beheren. U kunt cookies en andere online volgtechnologieën beheren door uw op de browser gebaseerde cookie-instellingen te beheren of u kunt eventueel de opties in uw webbrowser gebruiken, of de opties die worden geboden wanneer u een van onze Websites bezoekt (bijv. de opties die via een cookiebanner worden gepresenteerd), om uw selectie te maken, afhankelijk van uw locatie. Als u cookies uitschakelt, kunt u misschien niet profiteren van alle functies die beschikbaar zijn op een website. Dienstverleners die namens ons handelen, kunnen u ook keuzes bieden om te controleren of uw gegevens op hun eigen dienstwebsites naar hen worden verzonden. Zie de sectie “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” hieronder voor meer informatie. 
Niet volgen.  U kunt de opties in uw webbrowser gebruiken om cookies te verwijderen of, indien beschikbaar, selecties te maken binnen een van onze Websites om uw cookie-instellingen te beheren. In sommige webbrowsers kunt u een optie “Niet volgen” selecteren. Op dit moment reageren we echter niet op “Niet-volgen”-signalen, omdat er nog geen uniforme technologische norm is ontwikkeld. Houd er rekening mee dat als u bepaalde cookies uitschakelt of verwijdert, dit van invloed kan zijn op uw vermogen om alle beschikbare functies op een website te openen, te bekijken of te gebruiken. In sommige rechtsgebieden reageren we op de instellingen voor wereldwijde privacycontrole die zijn ingeschakeld in uw webbrowser, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

  1. HOE GEVEN WE UW INFORMATIE DOOR?

We kunnen uw informatie doorgeven, verkopen of openbaar maken in de hieronder beschreven gevallen.  Raadpleeg voor meer informatie over uw keuzes met betrekking tot uw informatie “Uw keuzes en controle wat betreft uw informatie” hieronder.

    • Onze Merken:  Yum! en haar Merken en onze gelieerde ondernemingen kunnen persoonlijke informatie openbaar maken, verkopen of doorgeven aan onze Merken en onze gelieerde ondernemingen onderling, die uw informatie op dezelfde manier kunnen gebruiken op de manier zoals beschreven in dit Beleid. Yum! Brands kan informatie van onze Merken, dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen verzamelen, ordenen, samenvoegen en opslaan. Deze informatie wordt gebruikt voor inzicht in aankooppatronen en klantvoorkeuren en om te helpen bij zakelijke beslissingen met betrekking tot producten, marketing en diensten.
    • De franchisenemers van onze Merken: Veel van de restaurants van onze Merken zijn onafhankelijk eigendom van en worden beheerd door externe franchisenemers, die volledig afzonderlijke en onafhankelijke organisaties zijn met hun eigen privacybeleidslijnen. We maken persoonlijke informatie bekend aan onze franchisenemers, vooral wanneer we samenwerken bij het leveren van de Dienst aan u, zoals het verwerken van betalingen, het verstrekken van loyaliteitsprogrammagegevens of het faciliteren van leverings- en afhaaldiensten die u via de Dienst kunt aanvragen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat we bepaalde persoonlijke informatie moeten bekendmaken aan een franchisenemer om de Dienst te leveren of te faciliteren of om kwaliteitswaarborging voor onze Merken te garanderen.  Let op: onze franchisenemers zijn onafhankelijke exploitanten en hebben hun eigen beleidslijnen inzake gegevensverzameling, bewaringsbeleid en gebruikspraktijken die niet onder dit Beleid vallen.
    • Derden op uw verzoek:  U kunt ervoor kiezen om uw activiteiten op de Dienst door te geven aan uw vrienden via e-mail, sms of op verschillende socialemedianetwerken. Andere externe zakenpartners die betrokken zijn bij uw klantervaring kunnen ook uw informatie ontvangen, zoals platforms voor het bezorgen van eten.
    • Promotiepartners: We kunnen beperkte informatie verkopen of doorgeven aan derden met wie we samenwerken om wedstrijden en gratis loterijen of andere gezamenlijke promotionele activiteiten aan te bieden. Deze partners worden meestal duidelijk geïdentificeerd in de wedstrijdregels of het promotiemateriaal.
    • Zakenpartners:  We kunnen beperkte gegevens verkopen of doorgeven aan bepaalde zakenpartners, bijvoorbeeld onze marketing- en strategische zakenpartners die onze voorkeur hebben, zodat zij u informatie en marketingberichten kunnen verstrekken over producten of diensten die u wellicht interesseren. Deze partijen kunnen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleidslijnen. 
  • Advertentiepartners: We kunnen informatie verkopen of doorgeven aan externe online advertentiepartners of deze partners toestaan om rechtstreeks informatie van u te verzamelen op onze Websites om onlineadvertenties mogelijk te maken. 
  • Het publiek:  Wanneer u commentaar geeft of gebruikersinhoud plaatst op onze Dienst (bijv. als u een productbeoordeling plaatst op onze Websites of commentaar op onze socialemediawebsites), kan uw informatie (bijv. uw voornaam, initialen, woonplaats en uw opmerkingen) worden weergegeven op onze Websites of op onze socialemediapagina’s. Wanneer u contact met ons opneemt op sociale media, kunnen we uw socialemedia-account of het socialemedia-account van anderen taggen (bijv. om een andere gebruiker fotocredit te geven). 
  • Met bericht, uw toestemming of op uw aanwijzing:  Behalve het verkopen, doorgeven en openbaar maken zoals beschreven in dit Beleid, kunnen wij informatie over u doorgeven aan derden wanneer u daarmee instemt of daartoe opdracht geeft of met bericht aan u in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Andere gevallen waarbij we uw persoonlijke informatie kunnen doorgeven: 

  • Dienstverleners en adviseurs:  Persoonlijke informatie kan worden bekendgemaakt aan externe dienstverleners die diensten voor ons of namens ons uitvoeren. Dit kunnen verkopers en dienstverleners zijn die zich bezighouden met advertentieactiviteiten of die verzend- of e-maildiensten, belasting- en boekhouddiensten, productafhandeling, leveringsdiensten, betalingsverwerking, gegevensverbeteringsdiensten, fraudepreventie, webpresentatie, chatbotfuncties of analytische diensten aanbieden. Onze dienstverleners gebruiken steeds meer AI om ons te helpen bij het leveren van technologie, diensten en informatie aan u, onze Merken en gelieerde ondernemingen en onze Franchisenemers. Wanneer we AI gebruiken, kunnen we dergelijke systemen trainen met behulp van uw gegevens, afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert en indien vereist door de toepasselijke wetgeving, wanneer we uw toestemming hebben om dit te doen. 
  • Kopers en derden in verband met een zakelijke transactie:  Persoonlijke informatie kan aan derden worden bekendgemaakt in verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie, verkoop van (een deel van) de activa of aandelen van ons bedrijf, reorganisatie, financiering, wijziging van zeggenschap of overname van (een deel van) onze activiteiten door een gelieerde onderneming of derde, of in geval van een faillissement of daarmee verband houdende of soortgelijke procedures. In een dergelijk geval zijn de ontvangende partijen contractueel verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden en die alleen te gebruiken voor de doeleinden van de transactie of de voorgestelde transactie in kwestie. Indien er een zakelijke transactie wordt voltooid, mogen rechtverkrijgenden of opvolgers van ons bedrijf of onze activa persoonlijke informatie die van ons is verkregen alleen gebruiken en openbaar maken voor de doeleinden die in dit Beleid zijn uiteengezet, tenzij verdere toestemming is verkregen.
  • Wetshandhavingsinstanties, regelgevers en andere partijen om juridische redenen:  Persoonlijke informatie kan worden bekendgemaakt aan derden, zoals vereist door de wet of dagvaarding, of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (a) te voldoen aan de wet en de redelijke verzoeken van de rechtshandhaving; (b) onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of de beveiliging of integriteit van onze Dienst te beschermen; en/of (c) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van onze organisatie, onze bezoekers, of anderen uit te oefenen of te beschermen.
  1. RELATIE MET FRANCHISENEMERS EN FRANCHISEGEGEVENS.

De relatie van onze Merken met Franchisenemers.  Veel van de restaurants van onze Merken zijn onafhankelijk eigendom van en worden beheerd door externe franchisenemers, die volledig afzonderlijke en onafhankelijke organisaties zijn met hun eigen privacybeleidslijnen. Wanneer u communiceert met een franchisenemer, zoals het plaatsen van een bestelling in een winkel, wordt uw interactie met die franchisenemer beheerst door het privacybeleid van die franchisenemer wat kan verschillen van dit Beleid. Let op: onze franchisenemers zijn onafhankelijke exploitanten en hebben hun eigen beleidslijnen inzake gegevensverzameling, bewaringsbeleid en gebruikspraktijken die niet onder dit Beleid vallen.

  1. UW KEUZES EN CONTROLE WAT BETREFT UW INFORMATIE.

Raadpleeg de Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen voor uw rechtsgebied of locatie voor meer volledige informatie over uw keuzes en controle wat betreft uw informatie. U wordt niet onrechtmatig gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw wettelijke privacyrechten in overeenstemming met de beleidslijnen en procedures die daarin worden beschreven.
Profiel en instellingen: U kunt uw accountinformatie bijwerken en uw accountinstellingen aanpassen door in te loggen op uw account. Het is mogelijk dat u uw accountinformatie die gekoppeld is aan aspecten van actieve Diensten die aan u worden geleverd (zoals uw e-mailadres) niet kunt wijzigen en het verwijderen van uw account kan leiden tot verlies van opgebouwde beloningen of promoties. Sommige wijzigingen kunnen niet op bepaalde platforms worden aangebracht of kunnen enige tijd in beslag nemen om van kracht te worden. Om te zorgen dat onze gegevens zo volledig en nauwkeurig mogelijk zijn, zijn klanten/gebruikers er verantwoordelijk voor om ons te informeren over relevante wijzigingen in hun persoonlijke informatie, zoals een naamswijziging, een adreswijziging of een wijziging in andere relevante informatie.
Hoe u uw e-mailvoorkeuren kunt beheren: U kunt stoppen met het ontvangen van promotionele e-mailberichten van ons door te klikken op de “afmeldkoppeling” in dergelijke berichten. We stellen alles in het werk om alle verzoeken tot afmelding zo snel mogelijk te verwerken. U mag zich niet afmelden voor aan de dienst gerelateerde berichten (bijv. accountverificatie, transactionele berichten, wijzigingen/herzieningen van functies van de Dienst, technische en beveiligingsmededelingen). U kunt eventueel ook bepaalde communicatievoorkeuren aanpassen door in te loggen op uw account. 
Online adverteren en volgen.  U kunt wellicht het gebruik van uw persoonlijke informatie voor op interesse gebaseerde advertenties beperken via de volgende instellingen/opties/hulpmiddelen:

  • Browserinstellingen. Het wijzigen van de instellingen van uw internetbrowser om cookies van derden te blokkeren.
  • Privacybrowsers/plug-ins. Het gebruik van privacybrowsers en/of browserplug-ins waarmee u volgtechnologieën kunt blokkeren. 
  • Platforminstellingen. Bepaalde platforms bieden afmeldingsfuncties waarmee u zich kunt afmelden voor het gebruik van uw informatie voor op interesse gebaseerde advertenties of gegevensanalyse. U kunt die optie bijvoorbeeld uitoefenen voor respectievelijk de volgende platforms door de aangeboden websites te bezoeken en alle gerelateerde instructies te volgen:
  • Hulpmiddelen voor de advertentiesector. Afmelden voor op interesse gebaseerde advertenties van bedrijven die deelnemen aan de volgende afmeldingsprogramma’s voor de sector: 
    • Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
    • Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.   
    • AppChoices mobiele app, beschikbaar op https://www.youradchoices.com/appchoices, waarmee u zich kunt afmelden voor op interesse gebaseerde advertenties op mobiele apps die worden aangeboden door deelnemende leden van de Digital Advertising Alliance. 
    • Mobiele instellingen. De instellingen van uw mobiele apparaat gebruiken ter beperking van het gebruik van de advertentie-ID gekoppeld aan uw mobiele apparaat voor op interesse gebaseerde advertentiedoeleinden. U kunt misschien uw instellingen voor locatiediensten op uw mobiele apparaat aanpassen ter beperking van het gebruik van uw exacte geolocatie voor advertentiedoeleinden. U kunt bijvoorbeeld ook de toestemming intrekken voor toegang van de Dienst tot uw adresboek, locatie, fotostream en camera.

U moet deze afmeldinstellingen toepassen op elk apparaat en elke browser van waaruit u het gebruik van uw informatie voor op interesse gebaseerde advertentiedoeleinden wilt beperken.  
We kunnen geen garanties bieden of de bedrijven waarmee we samenwerken deelnemen aan de hierboven beschreven afmeldingsprogramma’s.
Als u via onze cookieverklaring klikt op “Alle cookies accepteren”, betekent dit dat u instemt met de opslag van cookies op uw apparaat om de navigatie op de website te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren, te helpen bij onze marketinginspanningen en om de personalisatie van advertenties en inhoud die aan u worden verstrekt mogelijk te maken. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie. Als u alle cookies op onze Website accepteert, omvat dit cookies die door Google worden ingezet. U kunt details bekijken over de specifieke cookies die door Google op onze Website worden ingezet door te klikken op onze cookieverklaring en door naar “Cookie-instellingen” te gaan. Voor meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt wanneer u toestemming geeft voor cookies van Google op onze Website, raadpleegt u de website van Google over bedrijfsveiligheid en -privacy en voorwaarden op de volgende koppeling: https://business.safety.google/privacy/.

  1. HOE WE UW INFORMATIE OPSLAAN EN BESCHERMEN.

Gegevensopslag en -overdracht:  Uw informatie die via onze Dienst wordt verzameld kan worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of een ander land waarin Yum! Brands, haar gelieerde ondernemingen of dienstverleners faciliteiten onderhouden, waar de informatie onderworpen is aan de wetten van het rechtsgebied waar de informatie is opgeslagen.  Als u zich in een regio bevindt met wetten inzake gegevensverzameling en -gebruik die kunnen verschillen van de Amerikaanse wetgeving, dan kunnen we informatie, waaronder persoonlijke informatie, overdragen naar een land en rechtsgebied dat wetten inzake gegevensbescherming hanteert die meer of minder beperkend kunnen zijn dan de wetten die vereist zijn op grond van de Amerikaanse wetgeving.  
Bewaren van gegevens:  We bewaren uw persoonlijke informatie zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is om de Dienst te onderhouden, om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen en voor de andere doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, of zoals anderszins vereist of toegestaan door de wet. Wij kunnen persoonlijke informatie anonimiseren en/of samenvoegen en dergelijke geanonimiseerde/samengevoegde informatie opslaan om geaggregeerde statistieken en trends te analyseren. 
Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke informatie te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke informatie, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke informatie, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke informatie verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken en de toepasselijke wettelijke vereisten. 
Wanneer we de persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we die of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in reserve-archieven), slaan we uw persoonlijke informatie veilig op en isoleren die van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is. Als we uw persoonlijke informatie anonimiseren (zodat die niet langer aan u kan worden gekoppeld), kunnen we deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
Uw informatie veilig houden:  De beveiliging van uw informatie is erg belangrijk voor ons en we hebben passende technologische, fysieke en contractuele veiligheidsmaatregelen getroffen die zijn opgezet om de integriteit en beveiliging te handhaven van de informatie die wij en onze dienstverleners verzamelen, bewaren en openbaar maken. Geen enkel beveiligingssysteem is echter ondoordringbaar en we kunnen de beveiliging van onze systemen niet te allen tijde garanderen. Indien informatie onder onze controle wordt gecompromitteerd als gevolg van een inbreuk op de gegevensbeveiliging, ondernemen we redelijke stappen om de situatie te onderzoeken en, wanneer van toepassing of anderszins wettelijk vereist, stellen we de personen van wie informatie eventueel is gecompromitteerd op de hoogte en nemen we aanvullende maatregelen, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

  1. PRIVACY VAN KINDEREN.

Onze Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzoeken personen jonger dan 16 jaar om ons geen persoonlijke informatie te verstrekken. Indien we ontdekken dat wij onopzettelijk persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, wissen wij die informatie zo snel mogelijk. We dringen er bij ouders op aan om regelmatig de online activiteiten van hun kinderen te controleren en te begeleiden, waaronder het bezoeken van websites of het gebruik van mobiele apps. Als u ouder of voogd van een minderjarige bent en u hebt reden om aan te nemen dat uw kind of minderjarige jonger dan 13 jaar ons zijn/haar persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder uw voorafgaande toestemming, of als u denkt dat we misschien persoonlijke informatie van uw kind of minderjarige jonger dan 13 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op om verwijdering van zijn/haar persoonlijke informatie aan te vragen met behulp van de contactgegevens “Hoe kunt u contact met ons opnemen?” in de sectie hieronder. Raadpleeg voor meer informatie over specifieke landenbescherming met betrekking tot de informatie van kinderen de specifieke Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen hierboven.

  1. KOPPELINGEN NAAR ANDERE WEBSITES EN DIENSTEN.

De Dienst kan koppelingen bevatten naar en van websites van derden van onze zakenpartners, adverteerders en socialemediawebsites en de gebruikers kunnen koppelingen plaatsen naar websites van derden. Als u een koppeling naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hanteren en dat we geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden die voortvloeit uit het volgen van een koppeling naar deze externe websites. We kunnen ook apps, hulpmiddelen, widgets of invoegtoepassingen van derden voor u beschikbaar maken op de Dienst, zoals “Vind ik leuk”-knoppen van Facebook, die geautomatiseerde methoden kunnen gebruiken om informatie te verzamelen over hoe u deze functies gebruikt. Deze derden kunnen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun respectieve beleidslijnen. Daarnaast kunnen er andere privacybeleidslijnen van toepassing zijn wanneer u met ons in zee gaat via een promotionele of marketingactiviteit met merksamenwerking of gezamenlijke sponsoring. Bovendien kunnen we, als u via de dienst toegang krijgt tot sociale media of andere Diensten van derden om in te loggen of om informatie over uw ervaring met de dienst aan anderen door te geven, informatie over u verzamelen vanuit deze Diensten van derden. We raden u ten zeerste aan om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van een website, app of dienst van een derde te lezen om te begrijpen hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en doorgegeven. U kunt ook onze Merken zien die te koop worden aangeboden op apps en websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud op de apps of websites van derden. 

  1. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Wanneer van toepassing bieden we u keuzes over hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken. U kunt ook bepaalde rechten hebben volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, die u zonder kosten kunt uitoefenen. Voor meer informatie over deze rechten en de landen waar deze rechten beschikbaar zijn, verwijzen wij u naar de voorwaarden van de specifieke Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen hierboven en de lokale contactgegevens die worden verstrekt in deze specifieke Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen. De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming, indien er zo iemand is aangesteld, zijn ook te vinden in de specifieke Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen. Als u zich bevindt in een land dat of regio die niet is opgenomen in de bovenstaande lijst met Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen, kunt u contact met ons opnemen over dit Privacybeleid en/of hoe we uw persoonlijke informatie verwerken door een e-mail te sturen naar globalprivacy@yum.com . De persoonlijke informatie die u indient wordt gebruikt in overeenstemming met dit Beleid om uw vragen te beantwoorden of aan uw verzoek te voldoen. We kunnen deze informatie gebruiken om contact met u op te nemen voor vervolgreacties.
Voor KFC Belgium zijn de naam en het adres van de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens volgens dit Privacybeleid als volgt: KFC Holdings B.V., t.a.v. Guest Service, Schurenbergweg 9b, 1105 AP, Amsterdam.

  1. RECHTEN VAN BETROKKENEN IN EUROPA.

Rechten van betrokkenen in de Europese Economische Ruimte (“EER”), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: Als u zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, hebt u de volgende betrokkenerechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u bewaren:

  1. Recht om bezwaar te maken. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze legitieme belangen wanneer er redenen zijn met betrekking tot uw specifieke situatie. U hebt het recht om om welke reden dan ook bezwaar te maken tegen marketingactiviteiten.
  2. Recht op toegang. U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens.
  3. Recht op rectificatie. U hebt het recht om zonder onnodige vertraging rectificatie van uw persoonsgegevens te verkrijgen indien die onjuist of onvolledig zijn en moeten worden bijgewerkt.
  4. Recht op wissen. U hebt het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten wissen in bepaalde omstandigheden, wanneer de persoonsgegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt.
  5. Recht op beperking. U hebt het recht om de beperking van de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de persoonsgegevens betwist gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van die persoonsgegevens te verifiëren.
  6. Recht op portabiliteit van de gegevens. U hebt het recht op gegevensportabiliteit – dit stelt u in staat om persoonsgegevens gemakkelijk van de ene organisatie naar de andere te verplaatsen, te kopiëren of over te dragen.
  7. Recht om toestemming in te trekken. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken in die gevallen waarbij we ons baseren op uw toestemming als de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de geldigheid of rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens die heeft plaatsgevonden vóór het intrekken van uw toestemming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, klik dan op de volgende koppelingen: (i) voor KFC, klik hier Globalprivacy@yum.com; (ii) voor Pizza Hut, klik hier globalprivacy@yum.com; of (iii) voor Taco Bell, klik hier. U kunt ook al deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die zijn vermeld in onze Europese Privacyverklaring (zie de relevante koppeling in de bovenstaande Jurisdictionele aanvullende openbaarmakingen).
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit. Voor personen in de EER is er meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit te vinden op: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Voor personen in het Verenigd Koninkrijk is de relevante lokale gegevensbeschermingsautoriteit het Information Commissioner’s Office (“ICO”). Meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met het ICO vindt u op: https://ico.org.uk/for-the-public/.
Voor personen in Zwitserland is de relevante plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit de Zwitserse federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie (“FDPIC”). Meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met de FDPIC vindt u op: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

  1. WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID.

We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om de veranderingen in onze activiteiten en praktijken weer te geven, dus u dient dit Beleid regelmatig te bekijken.  Wanneer we dit Beleid op een wezenlijke manier wijzigen, stellen we u op de hoogte door de datum “laatst gewijzigd” in de kop van dit Beleid bij te werken of via een andere gepaste methode.  Als u bezwaar maakt tegen wijzigingen in dit Beleid, kunt u uw account dat is gekoppeld aan de Diensten sluiten of uw rechten uitoefenen zoals beschreven in uw lokale JURISDICTIONELE AANVULLENDE OPENBAARMAKINGEN.

Vind de dichtstbijzijnde KFC

Zoek